07 Mar. 2022

Incidenti stradali e auto in panne sono purtroppo inconvenienti che possono capitare agli automobilisti. Cosa fare in questi casi?
Devi contattare per forza una carrozzeria convenzionata con l’assicurazione oppure è possibile scegliere liberamente la carrozzeria di fiducia per la riparazione?

A tal proposito mettiamo in condivisione l’esperienza del nostro team di Autofficina Autronica – esperti in carrozzeria in provincia di Udine. –. In questo post spieghiamo nei dettagli il rapporto tra incidente stradale carrozzeria convenzionata, chi sceglie il carrozziere in caso di sinistro, come scegliere la carrozzeria di fiducia.

Andiamo passo a passo.

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La scelta del carrozziere è libera

Sulla questione incidente stradale / scelta carrozziere / assicurazione c’è un po’ di confusione. Vista la nostra esperienza sul campo partiamo subito con la risposta chiara ed esaustiva: in caso di incidente (o auto in panne) tutti gli automobilisti possono scegliere in libertà la carrozzeria preferita alla quale rivolgersi. Scopri qui di seguito perché e come fare.

Incidente stradale: cosa fare e come fare

Se sei rimasto coinvolto in un incidente la prima cosa da fare è compilare il CID (Convenzione Indennizzo Diretto, meglio nota come constatazione amichevole) e documentare l’incidente facendo più fotografie possibile ai danni subiti alle auto ancora ferme su strada (da conservare in caso di contestazioni). Fatto ciò sei libero di contattare il carrozziere che vuoi e comunicare all’assicurazione dove hai deciso di portare la tua auto. Il carrozziere verrà contattato dal perito nominato dall’assicurazione per l’accertamento e la quantificazione dei costi di riparazione.

Rapporto carrozziere e assicurazione

Qualcuno potrebbe pensare che, rivolgendosi ad un’officina esterna al circuito preferito dall’assicurazione, bisogna sostenere dei costi pagando in anticipo la somma o che non venga assegnata la vettura sostitutiva se compresa nella clausola.
Non è assolutamente così. Anzi, è tutto più facile. Scegliendo una carrozzeria indipendente e professionale – come la nostra Autronica a Udine –, puoi usufruire di tutti i servizi previsti dal tuo contratto assicurativo. Ti portiamo un esempio concreto. Per le auto incidentale che giungono nella nostra autofficina ci occupiamo prima di tutto della perizia documentando i danni al mezzo in ogni sua parte (dentro fuori, sopra e sotto). Così i nostri clienti sono sicuri che verranno quantificati e riparati tutti i danni, anche quelli occulti che non si notano con l’esame visivo. In fase di perizia smontiamo le parti coinvolte per una diagnosi approfondita e misuriamo con precisione gli allineamenti dei rivestimenti di carrozzeria e delle parti meccaniche interessate (telaio, sospensioni, ecc.). Un lavoro ben periziato e ben preventivato agevola il lavoro del perito assicurativo, dona relax al proprietario e rispetta le tempistiche di liquidazione e di rimessa su strada.

Allora perché le assicurazioni indirizzano l’automobilista da un carrozziere convenzionato?

Si, è vero. Le assicurazioni solitamente indirizzano i loro clienti, coinvolti in incidenti, verso carrozzerie convenzionate. Questa operazione, conosciuta come canalizzazione, consente alle assicurazioni di tenere maggiormente sotto controllo il mercato delle riparazioni. Spesso è una pratica adottata dalle compagnie assicurative per controllare la manodopera, la qualità della riparazione, i prezzi di ricambio dell’auto e per contenere i costi di riparazione.
Come già specificato per fortuna non c’è penale e NON c’è obbligo di rivolgersi a carrozzerie convenzionate. Se vuoi affidare la tua auto all’ officina carrozzeria di fiducia, puoi portarla senza alcuna limitazione.

Cosa dice la legge a proposito?

Rivolgersi al carrozziere desiderato è una pratica legittimata e riconosciuta dalla legge.
Tuttavia capita che alcune compagnie assicurative, a fronte di uno sconto, menzionino l’obbligo di riparazione presso una loro carrozzeria convenzionata.
Devi sapere che in questo caso qualunque clausola che imponga all’automobilista di rivolgersi obbligatoriamente ad un carrozziere convenzionato, limitandone di fatto la libertà di scelta, è considerata vessatoria e quindi non valida da un punto di vista giuridico -come riconosciuto anche dal Codice delle Assicurazioni (per saperne di più)-

Cambia qualcosa da un punto di vista economico?

L’entità e il rimborso della riparazione non cambia assolutamente. Una volta stabilita la cifra necessaria per riparare il danno, l’assicurazione è tenuta a risarcire l’automobilista indipendentemente dal carrozziere che procederà alla riparazione.
Se vuoi puoi scegliere la formula dove “l’assicurazione paga direttamente il carrozziere“. Con questa cessione del credito non devi anticipare la spesa o girare la quota ricevuta ma verrà rimborsato direttamente il carrozziere senza giri e senza perdite di tempo.

In conclusione

Se scegli un’officina diversa da quella indicata dalla tua compagnia assicurativa, non vai incontro ad alcuna penale né tanto meno ad un risarcimento ridotto. Lo stabilisce la Legge per il Mercato e la Concorrenza che punta a tutelare la libertà di scelta da parte dell’assicurato danneggiato.

Servizio carrozzeria di qualità a Udine

Se ti è piaciuto questo articolo e hai avuto un incidente hai la possibilità di avere un servizio di riparazione efficace e professionale comprensivo di perizia e gestione parti burocratiche da Autofficina Autronica con il suo servizio carrozzeria e gli 800 mq di officina. Qui trovi un eccellente e referenziato servizio e un team altamente specializzato in meccanica ed elettronica che ti garantisce la consegna dell’auto riparata e come nuova entro i giorni stabiliti. Da Autronica puoi comodamente scegliere il giorno e l’ora che preferisci per la riparazione senza alcun pensiero e avere l’auto sostitutiva o il servizio pick-up & delivery.

Vuoi saperne di più?
Leggi anche: Carrozzeria come nuova con il servizio di lucidatura e detailing della carrozzeria.